Kérem hogy figyelmesen olvassa át a Garancia - Elállás szabályait,mert a rendelése leadásval egyidejűleg Ön elismeri és elfogadja az abban foglaltakat.

Szavatosság:

A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló Európai Fogyasztóvédelmi 2000. évi jogszabályok(European Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000) az irányadóak.

A szavatossággal az eladó arra vállal felelősséget, hogy az eladáskor hibátlan terméket ad át a vevőnek, tehát nincs olyan rejtett hibája, amely csak későbbi időpontban fog kiderülni. Ezért a vevőnek érdemes alaposan megvizsgálni, ellenőrizni a terméket, mert amennyiben a vásárlás időpontjában ismerte vagy ismernie kellett volna a hibát, szavatossági igénnyel nem léphet fel. A vevő a hiba felfedezése után minél hamarabb köteles érvényesíteni szavatossági igényeit, illetve ha menthető okból erre nem képes, legfeljebb két hónapon belül.

Hibás teljesítés esetén a jogosult

- elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
- ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a fenti bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni választása szerint megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
- A kijavítást vagy kicserélést a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval szemben,akkor a fogyasztó minden esetben köteles bemutatni az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot (számla/nyugta).

Jótállás:

Internetes üzletünk kínálatában található egyes termékekhez a gyártó cégek jótállást vállanak. Ezt az információt a termék leírásánál jelezzük.
A jótállás időtartama a gyártó által meghatározva.
A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető.

Az Elállás feltételei:

A fogyasztó a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.
A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.

Amennyiben az ellálás vagy csere melett dönt, előzetesen feltétlenül egyeztessen a vevőszolgálattal,akár telefonon vagy e-mailen keresztül!
Egyeztetés nélkül visszaküldött csomagot nem vehet át a vevőszolgálat!


Kérlek vedd figyelembe, hogy ezek higéniai termékek és fokozott odafigyelést igényelnek!
A csomag kibontásakor először is vedd szemügyre a terméket. Amennyiben már a dobozon/csomagoláson keresztül úgy látod hogy ez nem tetszik neked, nem ezt kérted, akkor semmiképpen ne bontsd ki, ne vedd le a védőcsomagolást.

Ruhaneműt/fehérneműt óvatosan bontsd ki és először szemrevételezéssel, vagy magadhoz tartva ellenőrizd, hogy a méret megfelelő-e. alsóneműt csakis ruhára próbálj fel és a testeden ne legyen semmi ami a ruhára kerülhet (olaj,krém,smink).A ruhákat óvatosan próbáld fel és ha úgy érzed, hogy nem megy fel,nem a te méreted akkor ne erőltesd !! Sajnos nem tudunk visszavenni, cserélni használt,elszakadt,illatos fehérneműt.

A fehérneműk kicsomagolás után már nemnagyon férnek vissza az (celofán,nylon) eredeti csomagolásba, így ezeknél a csomagolás mellé is teheted a visszaküldendő terméket,csak vigyázz rá hogy ne sérüljön,ne piszkolódjon!

Figyelem: a termékeket csak eredeti,sérülésmentes csomagolásukban és minden tartozékával együtt tudjuk visszavenni és visszatéríteni!!

A visszaküldéshez használd a számla hátoldalán található vagy külön mellékelt űrlapot.

Az ellálás során visszaküldött termék kifizetett összegét haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 15 napon belül visszatérítjük,figyelembevéve az elállás fentebb felsorolt szabályait.A visszatérítést átutalással tudjuk teljesíteni!
A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.


Figyelem: amennyiben a szállítás térítésmentes volt mert a rendelés elérte a 10.000.-Ft értékhatárt, de ez a visszaküldött áru értékének levonásával érvényét veszti, akkor ezt úgy tekintjük, hogy a rendelése nem érte el a díjmentes szállítás feltételeit és a szállítási díjat levonjuk a visszafizetendő összegből! Amenyiben a fogyasztó teljesen eláll a rendeléstől, akkor kérjük a csomag teljes tartalmát visszaküldeni, beleértve a mellékelt ajándékokat is!



Csere: a termék cseréje esetében a további szállítási költségek a vásárlót terhelik(visszaküldés-kiküldés).


Sajnos nem áll módunkban használt, sérült terméket visszavenni és ezeket a fogyasztó költségére visszaküldhetjük!!

Az ellálás köréből kizárt termékcsoportok:

Fehérnemű (tanga,bugyi,harisnya)
piperecikkek és kozmetikumok;
minden olyan termék,amelyet az Ön utasításai szerint készítettek;
minden olyan termék,amelyet az Ön utasításai szerint rendeltek;
ajándékutalvány;


Az ellálás módja:

Amennyiben az ellálás vagy csere melett dönt, előzetesen feltétlenül egyeztessen a vevőszolgálattal,akár telefonon vagy e-mailen keresztül!
Egyeztetés nélkül visszaküldött csomagot nem vehet át a vevőszolgálat!

Az áru visszaküldésének címe:
Rendez-Vous Bt.
6000 Kecskemét,
Dobó I. krt. 8.

Kérem,hogy visszaküldés előtt egyeztessen a vevőszolgálattal,az estleges félreértések,kellemetlenségek elkerülése végett!

Az áru visszaküldése kizárólag postai,futár vagy más (Fogyasztó által megrendelt) szolgáltatói úton lehetséges és a visszaküldés költésége a Vásárlót terheli. A visszárut minden esetben normál küldeményként kérjük feladni,mert utánvétes visszáru-csomagot nem áll módunkban átvenni.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy megadott címünkön a visszaküldendő termékek személyes, nem szolgáltatói (posta,futár) úton történő átvétele nem lehetséges. A visszaküldendő termék biztonsága a vásárló felelőssége a postai címünkre való érkezéséig. Az esetleges szállítói hiányosságokért, pontatlanságokért nem tudunk felelősséget vállalni.

Vevőszolgálat:

Rendez-Vous Bt.
6000 Kecskemét,Dobó I. krt. 8.

Kapcsolattartó:vevőszolgálati munkatárs
vevőszolgálati órák : Hétfő-Péntek 10.00-18.00
Tel:+36-30 355 44 88
E-mail: info:#:plM:#:trendishop.hu

a web áruház tulajdonosa és székhelye:
Europe Web Trade Ltd. - Flat 3,Harbour Lodge,375 Kingsway, Hove BN3 4QD
Company No: 7108411 - VAT No: GB986 1062 03
call: +44(0)845 838 2979 - fax: +44(0)1273 785 539 - email: sales:#:plM:#:europewebtrade.net
a www.trendishop.hu oldal a EUROPE WEB TRADE nemzetközi webáruház lánc tagja,bármilyen jogi eljárásban az Angol és Welsz (England and Wales)törvények a hatályosak.